Situación presentada en instalación CONTPAQi® Nóminas 12.3.0


Distribuidores CONTPAQi®:


Te informamos que hemos identificado los siguientes problemas al instalar las versiones de CONTPAQi® Nóminas 12.3.0 y CONTPAQi® Herramientas Complementarias 5.1.2:


  1. Mensaje "699 - Error al realizar el proceso..." al abrir.

  2. Mensaje "701 - La empresa aún no se encuentra registrada en el ADD..." al abrir empresas.

  3. Mensaje "El tipo de incapacidad 02 no corresponde con las opciones del catálogo del SAT" al timbrar los recibos de nómina.

  4. Genera doble cálculo de impuesto en el sobre recibo.



Problema 1. "699 - Error al realizar el proceso..."


Solo se presente cuando la Base de Datos General del ADD "DB_Directory" tiene collate distinto a "Modern_Spanish_CI_AS".


Puedes aplicar la solución manual desde Microsoft® SQL Server Management Studio, descrita en la Nota Técnica de CONTPAQi® Herramientas Complementarias: Clic aquí


Este problema también se puede presentar en CONTPAQi® Comercial Premium, CONTPAQi® Contabilidad y CONTPAQi® Bancos.



Problema 2. "701 - La empresa aún no se encuentra registrada en el ADD..."


Se presenta al abrir la empresa, generar o recuperar respaldos solo en algunas instalaciones, ya que se pierde la relación con las empresas del ADD.


Solución en proceso por parte del equipo técnico.


Este problema también se puede presentar en CONTPAQi® Comercial Premium, CONTPAQi® Contabilidad y CONTPAQi® Bancos.



Problema 3. "El tipo de incapacidad 02 no corresponde con las opciones del catálogo del SAT"


Se presenta al timbrar recibos de nómina debido a un error en la actualización del catálogo de tipos de incapacidad del SAT.


Puedes aplicar la solución manual desde la Nota Técnica de CONTPAQi® Nóminas: Clic aquí.



Problema 4. Genera doble cálculo de impuesto en el sobre recibo


Esta situación se presenta cuando en alguno de los conceptos de deducción 32, 35, 39, 41, 45 o 49 tienen personalizado el campo "descripción" o alguna sus fórmulas, ejemplo: Para el cálculo de asimilados a salario. La actualización mantiene los conceptos personalizados y agrega los nuevos.


La solución es: Desmarcar las casillas "Automático global" y "Automático liquidación" de los conceptos personalizados desde el catálogo de conceptos.


Por estas razones se decide retirar las versiones CONTPAQi® Nóminas 12.3.0 y CONTPAQi® Herramientas Complementarias 5.1.2 del portal CONTPAQi.com.


En breve se publicarán las nuevas versiones con las soluciones.


Atentamente

Fernando Contreras Director de Desarrollo

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