Octubre, inicio de la 2ª Etapa para cumplimiento de la NOM-035

Actualizado: oct 7

Fue en Octubre del 2018 cuando se publicó en Diario Oficial de la NORMA Oficial Mexicana la obligación del cumplimiento la NOM-035, la cual se debía realizar en dos etapas. La primera obligación de la primera etapa es a partir del 23 de Octubre de 2019 y la segunda es obligatoria a partir del 23 de Octubre de 2020.

Como se sabe, esta norma tiene el objetivo establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.


La primera etapa de la NOM se refiere a la prevención de los riesgos psicosociales y ya debe estar implantada en todos los centros de trabajo. Su primera etapa implicaría prevenir, mediante acciones de mejora, algunos aspectos como:


  • Clima organizacional: vigilar con regularidad la satisfacción y salud de los colaboradores.

  • Buzón de comentarios y sugerencias: asegurarse de que los empleados saben a quién dirigirse para hablar de sus problemas.

  • Identificar ATS y FRS: Los acontecimientos traumáticos severos, o ATS, así como los Factores de Riesgo psicosocial o FRS, que podrían estar experimentando uno o varios empleados, implican un gran reto para la empresa, pues requiere de un especialista con la empatía y la capacidad de detección dentro de la gestión del capital humano, para saber dirigir a los empleados a que reciban ayuda profesional cuando estén atravesando estas dificultades.

  • Política de prevención: establecer el protocolo de atención y prevención, así como las acciones a nivel organizacional.


Analicemos ahora la segunda etapa prevista para 2020. En este caso es necesario:


  • Hacer un análisis de los factores de riesgo psicosocial (FRS).

  • Evaluación del entorno organizacional.

  • Establecer medidas de control de riesgo.

  • Exámenes médicos y evaluaciones psicológicas.

  • Registro documental y manejo de evidencias.

  • Cada una de las obligaciones tienen una guía de referencia para ayudar a las empresas a cumplir con la ley.


¿Qué me van a pedir los auditores de la segunda etapa?

  • Identificación y análisis de los factores de riesgo y entorno organizacional favorable.

  • Programa para la atención de factores, propiciar un entorno organización favorable y prevenir los actos de violencia. El software de gestión CONTPAQi Evalua035 permite llevar un expediente de cada empleado para tener un registro documental.

  • Los nombres de los trabajadores evaluados en los exámenes clínicos.

  • Evaluación del plan de acción.

  • Lecciones aprendidas del nuevo plan.

La NOM-035 busca que las organizaciones hagan un cambio de consciencia, se basa en un ejercicio reiterado de revisión, prevención y control.

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