Conflictos comunes en versiones 2020

Por Carlos Santibañez

Gerente Nacional de Servicio


Ante las aun recientes versiones 2020 de los sistemas CONTPAQi®, continuamos encontrando situaciones particulares o problemas que se presentan a partir de estas liberaciones. Por lo que deseamos compartirte las formas de abordarlos y soluciones para estos conflictos.


CONTPAQi® Comercial Premium

Problema:

“Documento vencidos” cambia por “Documentos con saldo pendiente”


Solución:

En estas nuevas versiones de comercial premium se podrá la fecha de vencimiento del documento junto con su número de días de retraso.

  • Entra en la sección de saldo del cliente/proveedor

  • En el botón “F3” te mostrara una vista de los documentos

  • Con el botón “F6” podrás consultar el documento seleccionado de la vista


CONTPAQi® Contabilidad y Bancos

Problema:

Contabilizador


Solución:

A partir de esta versión de Bancos el Importe Total Pagado ya se calcula correctamente al contabilizar documentos bancarios, cuando se configuran cuentas complementarias y descuentos en el asiento contable utilizado para generar las pólizas. Se puede colocar el segmento de negocio manual y así no marcara el error.



CONTPAQi Nóminas

Problema:

Cambio de periodo de empleado


Solución:

Actualmente con la nueva versión 13 de Nóminas puedes cambiar a tu empleado de periodo de una forma muy sencilla:

  • Entra en el catálogo de empleados

  • Selecciona al empelado

  • Cambia el periodo al nuevo que tendrá

  • En el periodo a calcular haces los ajustes manuales

¡Listo!, los acumulados saldrán correcto ya que a este periodo se le conoce como de transición, para que en el siguiente el sistema haga los cálculos automáticos.



Estos son algunos de los conflictos que hemos atendido recientemente y creemos que estos tips para manejarlos pueden serte de gran utilidad. De igual forma deseamos recordarte que como parte de los beneficios del Programa de Distribuidores GIADANS, mantenemos a tu disposición nuestros distintos canales de soporte técnico para apoyarte con cualquier problema especifico que pueda presentarse.

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